האמור בתקנון זה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לנשים וגברים כאחד 

1. הנך מתבקשת לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדד

2. החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

3. תנאי מוקדם לתוקף זכייתה של משתתפת ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.

4. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון, לפיכך אם אינך מסכימה לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

5. המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת.

6. החנות רשאית לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקולה הבלעדי

7. החנות רשאית לשנות, להוריד, ולהוסיף מבצעים באתר לפי שיקולה הבלעדי

רכישה רגילה

במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש.

 הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן:

1. החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.

2. לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" תמשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"מעבר לתשלום" ושם תמלא את פרטיה המלאים או את פרטי התשלום לפי האפשרויות הניתנות באתר ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.

2.1 אנו מתחייבים שפרטי הלקוחה לא יעברו לצד שלישי

3. במקרה של קניה דרך הטלפון, השלמת הליך המכירה יבוצע לאחר אימות העיסקה בטלפון תוך 24 שעות (של יום עסקים) ממועד ביצוע ההזמנה יחזרו אל הלקוח טלפונית על מנת לקחת פרטי אשראי וההזמנה יוצאת בשלמותה.

SALE מבצעי 

1. במבצעים של סייל יתאפשר רק החלפות ללא החזרות

2. בקניה עם מבצע כזה על הלקוחה לדעת שלא ניתן להחזיר את התכשיטים שהשתתפו במבצע אלה רק להחליף 

3. לא יהיה ללקוחה כל טענה בנושא

החלפת מוצר

• החלפת מוצר באמצעות חשבונית תוך 14 ימים בלבד מקבלת המוצר, החלפת מוצר על ידי שליח מטעמנו בעלות של 35₪. 
במקרה ששווי ההחלפה גדול יותר על הלקוחה לשלם את היתרה, במקרה שקטן יותר יבוצע זיכוי על היתרה

• הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה.

• החלפת פריט בשווי ערכו בעת ההחלפה.

ביטול הזמנה

1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה* בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן החוק: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations )

2. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 ימים מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות.

3. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק וב25 שקלים במידה ועשה משלוח (גם אם קיבל/ה משלוח בחינם).

4. אם סופק המוצר ללקוחה, חלה על הלקוחה חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה עם שליח מטעמנו בלבד בעלות 35 ש"ח, החנות תשלח שליח לאסוף את המוצר. מוסכם כי הלקוחה תחזיר את המוצר באריזתו, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

5. מוסכם בין הצדדים כי הלקוחה תחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח, וזאת במידה והמוצר כבר נשלח.

5.1 במידה והמשלוח כבר עבר אל חברת המשלוחים על הלקוחה לקבל את המשלוח ולדאוג להחזירו אל בית העסק.

6. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

6.1 נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.

6.2 במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.

7. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.

8. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון.

9. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק, וב25 שקלים במידה ועשה משלוח, החזרות מאילת יחוייבו ב50 שקלים.

10. אם סופק המוצר ללקוח, חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה, אפשר עם שליח מטעמנו בעלות של כ-35 שקלים, משלוח החזרה מאילת 60 שקלים מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא

11. הערכת מצב הפריטים המוחזרים תתבצע על פי שיקול דעתה של החברה בלבד.

*מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights

אספקת המוצרים

1. החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צויין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.

2. אספקת המשלוח תגיע בטווח בין 1-3 ימי עסקים.

3. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

3.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.

3.2 שביתה אצל החברות להובלת המוצרים.

3.3 וכל עיכוב כלשהו שלא קשור אלינו (אנחנו במורלו שרי מתחייבים להוציא את ההזמנה כמה שיותר מהר מרגע ההזמנה)

4. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג.

5. במקרים נדירים עלולים להיות עיכובים מזמני האספקה של עד חמישה ימי עסקים למשלוח. במקרים אלו אין הלקוח לבוא בטענות לחנות. שכן העיכוב לא בשליטתנו

דמי משלוח

1. דמי המשלוח הינם 25 שקלים (משלוחים לאילת הינם 49 שקלים)
2. במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

5. התמונות באתר הן להמחשה בלבד

שירות לקוחות

המותג "מורלו שרי" מסירה ממנה אחריות על כל נזק ישיר או עקיף שנוצר מרכישה באתר גם לצד שלישי.

בעת מילוי פרטי הלקוח בהזמנה החנות שומרת לעצמה את הזכות לשלוח תזכורת במייל או בוואטסאפ על העגלה

כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה, ניתן לפנות אל:

טלפון: 0507922268

כתובת: ראשון לציון, דרך המכבים 58

כתובת מייל: shop@morellocherie.co.il