החלפות | החזרות

החלפות

• החלפה ראשונה עם שליח בחינם בקנייה מעל 399₪
•  החלפת מוצר באמצעות חשבונית תוך 14 ימים בלבד מקבלת המוצר,
•  החלפת מוצר על ידי שליח מטעמנו בעלות של 35₪
  במקרה ששווי ההחלפה גדול יותר על הלקוחה לשלם את היתרה, במקרה שקטן יותר יבוצע זיכוי על היתרה
•  .הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה 
•  .החלפת פריט בשווי ערכו בעת ההחלפה 

החזרות

• ניתן להחזיר מוצר 14 ימים מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח לשירות הלקוחות בכתובת המייל או בווצאפ.
• ניתן להחליף/להחזיר את המוצר הנרכש כל עוד המוצר המוחזר עומד בתנאים הבאים:

 לא נעשה שימוש במוצר ו/או נגרם פגם או נזק.

 המוצר נמצא באריזתו המקורית בדיוק כמו שנשלח עם כל הפריטים הנלווים.

לא ניתן להחזיר/להחליף מוצר שיוצר/הותאם בהתאמה אישית.

• במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק, וב25 שקלים במידה ועשה משלוח, החזרות מאילת יחוייבו ב50 שקלים.
• אם סופק המוצר ללקוח, חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה, אפשר עם שליח מטעמנו בעלות של כ-35 שקלים, משלוח החזרה מאילת 60 שקלים מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
  
  
• מוסכם בין הצדדים כי הלקוחה תחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח, וזאת במידה והמוצר כבר נשלח.
• במידה והמשלוח כבר עבר אל חברת המשלוחים על הלקוחה לקבל את המשלוח ולדאוג להחזירו אל בית העסק.

מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה:

http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights